Ob Sie Ihre Zahlungsmethode ändern können, hängt davon ab, welche Zahlungsoption Sie bei der Buchung gewählt haben. Bei „Pay Now“ verwaltet Booking.com die Zahlung vollständig. Bei „Pay On“ verarbeitet Holidu die Zahlung, und eine Änderung ist unter bestimmten Bedingungen möglich.

Zahlungsmethode bei der Option „Pay Now“

Wenn Sie bei Ihrer Buchung „Pay Now“ gewählt haben, wird Ihre Zahlung vollständig von Booking.com abgewickelt. Holidu hat keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten und kann die Zahlungsmethode daher nicht ändern. Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Booking.com. Sie erreichen das Team per Chat oder telefonisch.

Zahlungsmethode bei der Option „Pay On“

Wenn Sie „Pay On“ gewählt haben, ist Holidu für die Verarbeitung Ihrer Zahlung verantwortlich. Schlägt die Zahlung fehl, können Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren. Sie erhalten dazu einen sicheren Zahlungslink per E-Mail. Über diesen Link hinterlegen Sie eine neue Zahlungsmethode und schließen die Transaktion ab.

Wurde die ursprüngliche Zahlung erfolgreich verarbeitet, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.

Übersicht der Zahlungsoptionen

• „Pay Now“: Die Zahlung wird von Booking.com verwaltet. Änderungen sind nur über den Kundenservice von Booking.com möglich.
• „Pay On“: Die Zahlung wird von Holidu verarbeitet. Eine neue Zahlungsmethode können Sie nur nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch über den sicheren Zahlungslink hinterlegen.