Die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung finden Sie auf der Unterkunftsseite, im Bereich Hausregeln oder Ihre Auswahl, und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Die genauen Schritte hängen davon ab, ob Sie über Holidu oder Booking.com buchen.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Holidu?

Auf Holidu sehen Sie die Stornierungsbedingungen vor und nach Ihrer Buchung. So finden Sie sie:

1. Wählen Sie Ihre Reisedaten aus. Anschließend zeigt Ihnen Holidu die verfügbaren Unterkünfte für diesen Zeitraum an.
2. Scrollen Sie auf der Unterkunftsseite zum Bereich Hausregeln. Dort finden Sie einen eigenen Kasten mit der Stornierungsrichtlinie der Unterkunft.
3. Klicken Sie auf Mehr Details, um die vollständigen Stornierungsbedingungen anzuzeigen.
4. Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Aufenthalt. Im Abschnitt Stornierung dieser E-Mail finden Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre konkrete Buchung. Sie können sie jederzeit dort nachlesen.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Booking.com?

Bei einer Buchung über Booking.com sehen Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre gewählten Reisedaten direkt bei der Auswahl der Unterkunft. So gehen Sie vor:

1. Wählen Sie Ihr Check-in- und Check-out-Datum aus. Danach sehen Sie die Verfügbarkeit der Unterkunft für Ihren Zeitraum.
2. Prüfen Sie den Bereich Ihre Auswahl. Dort sehen Sie die Stornierungsbedingungen, die für Ihre Daten gelten. Sie erkennen, ob eine kostenfreie Stornierung möglich ist oder ob Gebühren anfallen.
3. Nach der Buchung erhalten Sie eine Holidu-Bestätigungs-E-Mail. Im Abschnitt Stornierung dieser E-Mail sind die Stornierungsbedingungen klar aufgeführt, sodass Sie sie jederzeit nachschlagen können.