Wenn du deinen Aufenthalt über einen anderen Kanal als Holidu.com gebucht hast, findest du alle Details zur Unterkunft auf der Unterkunftsseite der Buchungsplattform, über die du gebucht hast. Öffne dazu deine Buchung in deinem Konto oder den Link in deiner Buchungsbestätigung.

So findest du die Details zu deiner Unterkunft

• Öffne die Buchungsbestätigung, die du nach der Reservierung per E-Mail erhalten hast.
• Klicke auf den Link zur Unterkunft oder melde dich in deinem Konto bei der Buchungsplattform an.
• Rufe den Bereich „Meine Buchungen“ oder „Reisen“ auf und wähle deinen Aufenthalt aus.
• Öffne von dort aus die Unterkunftsseite, um alle Informationen zu deinem Aufenthalt einzusehen.

Was tun, wenn ich die Unterkunftsseite nicht finde?

Prüfe zunächst, ob du mit dem Konto angemeldet bist, über das du die Buchung vorgenommen hast. Die Bestätigung findest du auch im Spam- oder Werbungsordner deines E-Mail-Postfachs. Hilft das nicht weiter, wende dich direkt an den Kundenservice der Buchungsplattform, der dir gerne weiterhilft.

Tipp für deine Reise

Speichere deine Buchungsbestätigung und die Unterkunftsseite am besten als Lesezeichen oder im Offline-Modus deines Smartphones. So hast du alle wichtigen Informationen auch unterwegs ohne Suche griffbereit.