Ihre Bewertungen helfen anderen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und unterstützen uns dabei, die Ferienerlebnisse auf Holidu weiter zu verbessern. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu Bewertungen auf Holidu.

Wer kann auf Holidu eine Bewertung abgeben?

Eine Bewertung können nur Gäste abgeben, die über Holidu gebucht und ihren Aufenthalt abgeschlossen haben. Wenn Sie über eine Partnerwebsite gebucht haben, gelten zusätzlich deren Bewertungsbedingungen. Änderungen oder Löschungen einer Bewertung nehmen Sie bitte über unser Kundenservice-Team vor.

Wie funktioniert das Bewertungssystem?

Sie können Ihren Gesamteindruck von 1 (sehr schlecht) bis 5 (sehr gut) bewerten. Zusätzlich können Sie Teilbewertungen zu Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft ergibt sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen.

Kann ich meine Bewertung anonym abgeben?

Ja, Sie können Ihre Bewertung anonym abgeben. Alternativ können Sie Ihren Vornamen und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens angeben. Zusätzlich können Sie Angaben zu Ihrer Reiseart machen, zum Beispiel Familie, Paar oder allein reisend.

Welche Bewertungen werden auf Holidu angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und von vertrauenswürdigen Partnerportalen. So erhalten Gäste ein vollständiges Bild. Sie sehen einzelne Bewertungen mit Text und Punkten, zusammengefasste Durchschnittswerte sowie Angaben zur Reisegruppe oder zum Herkunftsland. Bewertungen werden nach Buchungsdatum sortiert und danach, ob ein Text enthalten ist.

Warum werden manche negativen Bewertungen nicht angezeigt?

Negative Bewertungen unterhalb einer bestimmten Punktzahl werden nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat. So stellen wir eine faire Darstellung sicher und verhindern, dass einzelne Meinungen ein verzerrtes Bild ergeben.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen müssen ehrlich, respektvoll und hilfreich sein. Nicht erlaubt sind unter anderem:

• Hinweise auf illegale Aktivitäten
• politisch oder religiös sensible Äußerungen
• Werbung oder externe Links
• persönliche Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Namen
• Beleidigungen, Hassrede, Drohungen oder gewaltverherrlichende Inhalte
• gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsmissbrauch
• Bewertungen des Gastgebers selbst oder gekaufte Bewertungen

Werden Bewertungen übersetzt?

Bewertungen können automatisch mithilfe von DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL können die Genauigkeit und Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen jedoch nicht garantieren. Im Zweifel lohnt sich ein Blick auf den Originaltext.

Was sollte ich bei meiner Bewertung beachten?

Schreiben Sie möglichst konkret und sachlich über Ihren Aufenthalt, zum Beispiel über Lage, Ausstattung, Sauberkeit und Service. Ihre Erfahrungen helfen anderen Gästen am meisten, wenn sie echt und nachvollziehbar sind. Weitere Informationen finden Sie in unserem Holidu Help Center.