Keine Sicherheitskaution bei Airbnb-Buchungen

Wenn du eine Unterkunft auf Airbnb buchst, musst du keine Sicherheitskaution im Voraus hinterlegen. Airbnb hat eigene Richtlinien und Schutzmechanismen, die sich von denen anderer Buchungsplattformen unterscheiden. Dieser Artikel erklärt, wie die Kaution bei Airbnb funktioniert und was du tun kannst, falls ein Gastgeber eine Kaution von dir verlangt.

Musst du bei Airbnb eine Kaution zahlen?

Nein. Airbnb verlangt von Gästen keine Sicherheitskaution vor dem Check-in. Du wirst während des Buchungsprozesses und auch danach nicht aufgefordert, für eine Airbnb-Unterkunft einen Kautionsbetrag zu zahlen.

AirCover statt Kaution

Anstelle einer Kaution schützt Airbnb Gäste und Gastgeber mit dem Programm AirCover vor versehentlichen Schäden. Sollte während deines Aufenthalts ein versehentlicher Schaden entstehen, wird die Situation über die Plattform von Airbnb geklärt. Du musst also vorab nichts bezahlen. Eine Zahlung ist nur dann vorgesehen, wenn nach deinem Aufenthalt ein tatsächlicher Schaden bestätigt wird, und zwar ausschließlich über den offiziellen Prozess von Airbnb.

Gastgeber dürfen keine zusätzliche Kaution verlangen

Gastgeber dürfen keine Kaution außerhalb der Airbnb-Plattform verlangen. Airbnb untersagt ausdrücklich, dass Gastgeber Bargeld oder andere Kautionen außerhalb der Plattform entgegennehmen.

Wenn ein Gastgeber dich auffordert, eine Kaution direkt zu zahlen, sei es bar, per Überweisung oder auf andere Weise, zahle bitte nichts. Kontaktiere in diesem Fall umgehend den Kundenservice von Airbnb und den Kundenservice von Holidu. Beide Teams können dir bei der Klärung der Situation helfen.

So funktionieren Schadensmeldungen

Falls es während oder nach deinem Aufenthalt zu einem Problem kommt, muss der Gastgeber den Schaden über das Resolution Center von Airbnb melden. Airbnb prüft den Fall und nimmt bei Bedarf Kontakt mit dir auf, bevor etwas berechnet wird.

Die gesamte Kommunikation und alle Zahlungen im Zusammenhang mit Schäden laufen über Airbnb. So entstehen keine versteckten oder unerwarteten Kosten.

Unterschied zu anderen Buchungsplattformen

Auf manchen anderen Buchungsportalen wird eine Sicherheitskaution oft im Voraus fällig. Bei Airbnb ist das nicht der Fall. Du zahlst keine Kaution im Voraus, und alle Vorgänge rund um mögliche Schäden werden über die Plattform abgewickelt. Das macht den Buchungsprozess für Gäste einfacher und sicherer.

Zusammenfassung

• Bei einer Buchung auf Airbnb ist im Voraus keine Kaution erforderlich.
• Airbnb schützt dich mit AirCover und wickelt Schadensfälle über die Plattform ab.
• Zahle niemals Bargeld oder überweise eine Kaution direkt an einen Gastgeber.
• Wenn ein Gastgeber eine Kaution verlangt, zahle nicht und kontaktiere den Kundenservice von Airbnb und Holidu.