Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung Ihrer ersten Buchung abgezogen. Sie fällt pro Objekt an und bleibt auch dann bestehen, wenn die Buchung storniert wird. Der Betrag wird vor der Auszahlung einbehalten, und Sie erhalten dafür eine separate Rechnung.
Was umfasst das Onboarding?
Das Onboarding umfasst alle Schritte, damit Ihre Unterkunft auf der Plattform inseriert wird und Sie die Tools zur Buchungsverwaltung einrichten können. Der Ablauf richtet sich nach Ihrem lokalen Markt, damit Sie Holidu gut nutzen können und Ihre Unterkunft bereit ist, Gäste zu empfangen.
Wann wird die Onboarding-Gebühr erhoben?
Die Gebühr wird bei Ihrer ersten Buchung fällig. Sie wird direkt von der Auszahlung dieser Buchung abgezogen.
- Die Gebühr gilt pro Objekt.
- Sie fällt auch dann an, wenn die Buchung storniert wird.
Wie wird die Onboarding-Gebühr abgezogen?
Der Betrag wird vor der Auszahlung abgezogen. Zusätzlich wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt. Sie finden diese Rechnung im Bereich „Rechnungen“.
- Bei mehreren Objekten wird die Gebühr für jedes Objekt berechnet.
- Jede Gebühr erhält eine eigene Rechnung.
Was passiert, wenn eine Buchung storniert wird?
Wenn eine Buchung storniert wird, für die bereits eine Auszahlung erfolgt ist, müssen Sie den Betrag nicht zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir ihn von Ihrer nächsten Buchung ab. Die Onboarding-Gebühr bleibt so lange bestehen, bis sie von einer anderen Buchung abgezogen werden kann.
Wie prüfe ich, ob die Onboarding-Gebühr für mich gilt?
So finden Sie es in Ihrem Konto heraus:
- Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an: Für Gastgeber anmelden
- Gehen Sie auf das Holidu-Logo oben rechts.
- Klicken Sie auf Konto und scrollen Sie ganz nach unten zu „Ihre Holidu-Vereinbarung“.
- Klicken Sie neben „Ihre Holidu-Vereinbarung“ auf die Schaltfläche „Herunterladen“.
Wenn Sie Fragen zur Onboarding-Gebühr haben, helfen Ihnen unsere lokalen Teams gern weiter. Erreichen Sie uns einfach über den Holidu Assistant. Vielen Dank, dass Sie Gastgeber bei Holidu sind.
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Wir sind hier, um zu helfen. Sie können uns direkt kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben.
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