Wo kann ich Ausstattungsmerkmale auf Holidu konfigurieren?

Du kannst die Ausstattungsmerkmale deiner Unterkunft jederzeit in deinem Holidu-Konto anpassen. Melde dich an, wähle die gewünschte Unterkunft aus und öffne den Bereich „Amenities“ (Ausstattung). Dort aktivierst oder deaktivierst du die einzelnen Merkmale.

Schritt für Schritt: Ausstattungsmerkmale konfigurieren

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an und wähle die Unterkunft aus, die du bearbeiten möchtest.
2. Scrolle nach unten und klicke auf „Amenities“ (Ausstattung).
3. Aktiviere oder deaktiviere die gewünschten Merkmale, indem du sie auswählst bzw. abwählst.
4. Die Änderungen werden automatisch gespeichert. Die Aktualisierung auf allen Buchungsplattformen kann bis zu 24 Stunden dauern.
5. Passe bei Bedarf die Objektbeschreibung an, damit sie die Änderungen widerspiegelt.

Warum eine korrekte Ausstattung wichtig ist

Deine Konfiguration auf Holidu und in deinen Anzeigen muss immer aktuell sein. Fehler können zu Stornierungen oder Entschädigungsforderungen von Gästen und Buchungsplattformen führen.

• Informiere zukünftige Gäste, die von einer Änderung betroffen sind, immer rechtzeitig.
• Hole dir eine schriftliche Bestätigung ein, dass der Gast mit der Änderung einverstanden ist und trotzdem bleiben möchte. Setze dafür eine klare Frist.
• Lehnt der Gast die geänderte Ausstattung ab, muss ihm eine kostenlose Stornierung angeboten werden, da du nicht mehr anbieten kannst, was gebucht wurde.
• Alternativ kannst du einen kleinen Rabatt anbieten, um die Buchung zu erhalten.

Eine Ausstattung, die du konfigurierst, muss kostenlos und dauerhaft verfügbar sein. Ausnahmen sind Merkmale, die gegen eine Gebühr konfigurierbar sind, wie Hochstühle, Babybetten, Handtücher oder Bettwäsche. Ist ein Merkmal nur gegen Aufpreis erhältlich, gilt es als optionaler Zusatzservice. Es kann dann nicht als Ausstattungsmerkmal konfiguriert werden und ist daher auf den Plattformen nicht filterbar.

Welche Ausstattung fragen Gäste vor der Buchung am häufigsten an?

Viele Gäste möchten vor der Buchung mehr über deine Unterkunft wissen. Diese Merkmale fragen Gäste unserem Kundenservice am häufigsten an:

• WLAN: Ist das WLAN für Videoanrufe und Homeoffice geeignet?
• Haustiere: Welche Tiere sind erlaubt, und wie viele?
• Babyausstattung: Sind Babybetten und Hochstühle vorhanden, auf Anfrage erhältlich und gibt es eine Gebühr?
• Fahrrad- oder Motorradstellplatz: Für wie viele Fahrzeuge, und ist der Platz überdacht oder geschützt?
• Früher Check-in oder später Check-out: Fällt ein Aufpreis an?
• Klimaanlage: Welche Räume sind klimatisiert? Sie kann nur konfiguriert werden, wenn sie im gesamten Objekt verfügbar ist.
• Parkplatz: Befindet er sich auf dem Grundstück oder in der Nähe? Ist er privat oder geteilt?
• Barrierefreiheit: Gibt es einen stufenlosen Zugang, einen Aufzug und ist das Innere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
• Beheizter Pool: Ist er ganzjährig beheizt, und fällt eine Zusatzgebühr an?
• Gemeinschaftspool: Mit wie vielen anderen Gästen wird er geteilt?

Bitte beachte: Zusatzkosten können Gäste abschrecken. Stelle Ausstattung, wenn möglich, kostenlos zur Verfügung und konfiguriere oder erwähne sie entsprechend. Lässt sich ein Merkmal nicht konfigurieren, kannst du es im Beschreibungstext deiner Unterkunft erwähnen.

Weitere Hilfe für Gastgeber

Weitere Informationen zur Konfiguration deiner Unterkunft findest du in unserem Hilfebereich für Gastgeber.