Mit der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie (Non-Refundable Policy) bieten Sie Gästen mit festen Reiseplänen eine günstigere Buchungsoption an. Gleichzeitig verringern Sie das Risiko kurzfristiger Stornierungen. Diese FAQ erklärt, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie in Ihrem Holidu-Konto einrichten.

Was ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption neben Ihren Standard-Stornierungsbedingungen. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Wer diese Option wählt, erhält einen Rabatt von 5 % bis 20 % auf die Buchung.

Vorteile der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Sprechen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem vergünstigten Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. Der Buchungswert geht so auch bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsbedingungen. Ist die Nicht-erstattungsfähige Option aktiviert, wird sie zusätzlich angezeigt. Für diese Option gilt der von Ihnen festgelegte Rabatt auf den Buchungspreis. Bei einer Stornierung fällt die Stornogebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Wählen Sie zuerst den gewünschten Rabatt und aktivieren Sie die Richtlinie anschließend.

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie verfügbar?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Label-Seiten, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Sie wird in Kürze auch auf Booking.com angeboten.

Kann die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, mit einer Ausnahme: Sie lässt sich nicht mit Neulisting-Aktionen auf Holidu und Airbnb kombinieren.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ich als Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und eventuell anfallende Strafen.

Werden die Preise der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb immer angezeigt?

Nein, diese Preise sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen den Wert Ihrer Buchungen bei einer Stornierung.