Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit in Ihrem Holidu-Konto ändern, etwa Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsdaten oder Bankverbindung. Aktuelle Angaben sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit Gästen und helfen, Probleme beim Check-in zu vermeiden. Die folgende Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wo Sie die Änderungen vornehmen.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Bereich aus:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Informationen, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie außerdem über das linke Menü navigieren.

1. Wie ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse?

• Öffnen Sie den Bereich Sicherheit.
• Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
• Hinweis: Die neue E-Mail-Adresse darf noch nicht bei Holidu registriert sein.
• Klicken Sie auf Speichern.

2. Wie ändern Sie Ihre bevorzugte Sprache?

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen.
• Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
• Klicken Sie auf Speichern.

3. Wie aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer?

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

4. Wie bearbeiten Sie Ihre Rechnungsinformationen?

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Passen Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre steuerlichen Angaben an.
• Klicken Sie auf Speichern.

5. Wie bearbeiten Sie Ihre Bankdaten?

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Bankinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Sie werden zu unserem sicheren Partner Adyen weitergeleitet.
• Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie diese.
• Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
• Klicken Sie auf Speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: Wie ändere ich meine Bankdaten?

6. Wie laden Sie Ihre Vereinbarung herunter?

• Öffnen Sie den Bereich Konto.
• Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung.
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung zu speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: Wo finden Sie Ihre Holidu-Vereinbarung?

Welche Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung?

Die folgenden Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Kontoinhabernamens
• Wechsel von einer Privatperson zu einem Unternehmen (oder umgekehrt)
• Änderung der Bankverbindung mit einem anderen Kontoinhaber

Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an unser Team, das Sie gerne unterstützt.