Als Gastgeber sprichst du Gäste aus der ganzen Welt an. Inklusivität bedeutet, dass sich jeder Gast willkommen, respektiert und wertgeschätzt fühlt, unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion oder Lebensweise. Bei Holidu ist es unser Ziel, dass das Gastgeben und Buchen von Ferienunterkünften frei von Zweifeln und voller Freude ist.

Wie kannst du deine Gäste willkommen heißen?

Ein sicheres und einladendes Umfeld hilft Gästen, sich wohlzufühlen. Mit den folgenden fünf Tipps schaffst du eine Atmosphäre, in der sich Paare, Familien, Freundesgruppen und Alleinreisende gleichermaßen willkommen fühlen.

Wie hilft Sofortbuchung, mehr Gäste zu erreichen?

Mit der Sofortbuchung können Gäste deine Unterkunft ohne vorherige Genehmigung buchen. Das zeigt, dass du offen bist, jeden Gast aufzunehmen, der deine Kriterien erfüllt. Du setzt damit von Anfang an einen einladenden Ton.

Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Vorteile der Sofortbuchung.

Wie beschreibst du die Barrierefreiheit deiner Unterkunft?

Wenn deine Unterkunft barrierefreie Merkmale bietet, beschreibe diese in deiner Anzeige genau. Gäste mit eingeschränkter Mobilität können so schneller passende Unterkünfte finden. Hilfreiche Angaben sind zum Beispiel:

• Breite Türen (mindestens 80 cm)
• Stufenloser Zugang zum Gebäude und innerhalb der Unterkunft
• Aufzug
• Toilette mit Haltegriffen
• Erhöhte Toilette und angepasste Badewanne mit Badewannensitz
• Abgesenktes Waschbecken
• Notrufschnur im Badezimmer
• Badezimmer mit einem Wendekreis von 1,5 Metern
• Einstiegsdusche, Dusche mit Haltegriffen und Duschstuhl

Wenn deine Unterkunft mehrere dieser Merkmale bietet, kann sie als rollstuhlgerecht gekennzeichnet werden. Das macht es Gästen mit besonderen Anforderungen leichter, deine Unterkunft zu finden und zu buchen. Du kannst diese Ausstattungsmerkmale unter Ausstattung > Barrierefreiheit aktualisieren.

Wie gehst du mit Gästen mit Assistenztieren um?

Alle Gastgeber sind verpflichtet, Gäste mit Assistenztieren aufzunehmen, im Einklang mit den EU-Vorschriften für Assistenztiere. Assistenztiere gelten nicht als Haustiere. Sie müssen daher in der Unterkunft erlaubt sein, unabhängig davon, ob deine Anzeige haustierfreundlich ist. Die Ablehnung eines Assistenztieres kann als Diskriminierung gelten.

Weitere Details findest du in unserem Artikel Assistenztiere.

Wie respektierst du die Privatsphäre deiner Gäste?

Sobald Gäste eingecheckt haben, solltest du ein Gleichgewicht zwischen Willkommenskultur und Privatsphäre finden. Vermeide unnötige Besuche, mache aber deutlich, dass du bei Bedarf jederzeit erreichbar bist. So entsteht eine angenehme und stressfreie Atmosphäre, in der sich deine Gäste wohlfühlen.