Gäste-Check-in-Funktion in Italien: So verbinden Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web

In Italien müssen Gastgeber die Daten ihrer Gäste innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft über das Portal Alloggiati Web an die Polizei melden. Mit der Holidu Gäste-Check-in-Funktion können Sie diese Daten automatisiert erfassen und übermitteln. Die Verbindung richten Sie einmalig in der Holidu App oder am Computer ein.

Gesetzliche Pflicht zur Gästemeldung in Italien

In Italien müssen alle Beherbergungsbetriebe, einschließlich Ferienunterkünfte und Kurzzeitvermietungen, die Gästedaten an die örtliche Polizei melden. Bei Aufenthalten von weniger als 24 Stunden müssen die Daten bereits bei der Ankunft übermittelt werden. Grundlage ist Artikel 109 des Einheitlichen Gesetzes über die öffentliche Sicherheit (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza). Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Normativa von Alloggiati Web.

Wer muss sich daran halten?

Alle Gastgeber, die eine Unterkunft in Italien vermieten, sind gesetzlich verpflichtet, die Gästemeldung durchzuführen. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um eine Ferienwohnung, ein Haus oder eine andere Form der Kurzzeitvermietung handelt.

Welche Daten müssen erfasst werden?

Für den Hauptgast müssen folgende Angaben erfasst und gemeldet werden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die Daten müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web übermittelt werden. Dieses Portal wird von der italienischen Staatspolizei betrieben.

• Nur der Hauptgast muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Weitere Gäste müssen lediglich ihren vollständigen Namen, ihr Geburtsdatum und ihre Staatsangehörigkeit angeben. Dokumentnummern sind für sie nicht erforderlich.

Werden die Gästedaten nicht oder nicht korrekt gemeldet, drohen Bußgelder oder in schweren Fällen sogar Freiheitsstrafen.

Ausweiskontrolle und Gästebuch

Italienisches Recht verlangt, dass Gastgeber die Identität ihrer Gäste bei der Ankunft persönlich überprüfen. Nur ein Gast pro Buchung muss Ausweisart und Ausweisnummer angeben. Die übrigen Gäste geben ihre Grunddaten an, jedoch keine Dokumentnummern.

Im Gästebuch sind daher vollständige Dokumentangaben nur für einen Gast pro Buchung sichtbar. Bei den anderen Gästen erscheinen die Dokumentfelder als „leer“.

Sie können Ihre Gästebücher jederzeit über die Holidu Plattform herunterladen. Hier finden Sie eine Anleitung.

Wie unterstützt Holidu bei der Gästemeldung?

Die Holidu Gäste-Check-in-Funktion hilft Ihnen, die gesetzlichen Vorgaben mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen:

• Automatische Datenerfassung: Gäste erhalten vor ihrer Anreise einen Check-in-Link und tragen dort ihre erforderlichen Daten ein.
• Vereinfachte Meldung: Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übermittelt werden. Das reduziert die manuelle Eingabe.
• Unterstützung bei der Einhaltung der Vorgaben: Sie werden benachrichtigt, wenn Pflichtangaben fehlen. So verringern Sie das Risiko von Strafen.

Wie verbinde ich meine Unterkunft mit Alloggiati Web?

Für die Verbindung benötigen Sie Ihre Zugangsdaten zu Alloggiati Web. Falls Sie die mobile App nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version installiert haben.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie in Ihrer Holidu App den Bereich „Tools“ und wählen Sie anschließend „Online-Check-in“.
2. Sie sehen nun Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten, auf „Konfigurieren“.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie Folgendes aus:
   • „Automatische Übermittlung an eine Behörde aktivieren“
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel (Web Service Key) ein.
   • Klicken Sie auf „Validieren“.
4. Klicken Sie unten im Formular auf „Änderungen speichern“.
5. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist.

Wo finde ich meine Zugangsdaten für Alloggiati Web?

Wichtig: Dieser Vorgang muss am Computer (PC) durchgeführt werden. Auf Smartphones oder Tablets werden nicht alle Optionen der Alloggiati Web Plattform korrekt angezeigt.

So rufen Sie Ihren Web Service Key ab

1. Melden Sie sich in Ihrem Alloggiati Web Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontonamen.
3. Wählen Sie „Chiave Web service“ aus.
4. Falls Sie bereits einen Schlüssel haben, kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn in Holidu ein.
5. Falls nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice“, um einen neuen Schlüssel zu erstellen.
6. Tragen Sie den neuen Web Service Key in Holidu ein.

Wichtige Hinweise

• Sie können pro Tag nur einen neuen Web Service Key erstellen.
• Wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web Service Key in Holidu aktualisieren.

Weitere Details finden Sie im Alloggiati Web Handbuch (Seite 28).

Wann werden die Daten übermittelt?