Du kannst die Stornierungsrichtlinie deiner Unterkunft jederzeit in deinem Holidu Host-Konto anpassen. Die Änderung gilt nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen bleiben unverändert.

So änderst du deine Stornierungsrichtlinie

1. Melde dich in deinem Holidu Host-Konto an.
2. Wähle unter „Unterkünfte“ die gewünschte Unterkunft aus.
3. Öffne im linken Menü den Punkt „Konfiguration“.
4. Klicke auf den Bereich „Stornierungsrichtlinien“.
5. Wähle den Buchungskanal und die passende Richtlinie aus.
6. Klicke auf „Speichern“, um die Änderung zu übernehmen.

Tipp: Flexiblere Richtlinien machen deine Unterkunft attraktiver und können mehr Buchungen bringen.

Stornierungsarten nach Buchungskanal

Holidu und andere Kanäle

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Moderat 5 Tage: Volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise, danach 50 % Erstattung.
• Moderat 14 Tage: Volle Erstattung bis 14 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Firm: Volle Erstattung bis 30 Tage vor Anreise, zwischen 30 und 7 Tagen 50 %, danach keine Erstattung.
• Streng: 70 % Erstattung bis 30 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.

Airbnb

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat: Volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Firm und Streng: Teilerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super Streng 30 Tage: 50 % Erstattung bis 30 Tage vor Anreise.

Seit dem 1. Oktober 2025 können Gäste Buchungen innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgt. Das gilt unabhängig von deiner gewählten Richtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat 5/14 Tage: Volle Erstattung bis 5 bzw. 14 Tage vor Anreise.
• Firm: Volle Erstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Streng: 50 % Erstattung jederzeit.