Mit der Verbindung von Feratel Deskline und Holidu bleiben Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen in beiden Systemen automatisch abgeglichen. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten: Du aktivierst die Schnittstelle in Feratel Deskline, erhältst drei Mapping-Codes per E-Mail und trägst diese anschließend in deinem Holidu-Konto ein.

Was du vor der Verbindung prüfen solltest

Bevor du startest, stelle sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind. So vermeidest du Verzögerungen bei der Einrichtung.

• Deine Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Vertriebskanal veröffentlicht.
• Du hast ein aktives Inserat bei Feratel Deskline.
• Es gibt keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Property-Management-Software.
• Manuelle Sperrungen aus deinem Feratel-Kalender werden nicht automatisch übertragen. Kopiere sie daher vorab manuell in deinen Holidu-Kalender.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Feratel Deskline mit Holidu verbinden

Teil 1: Schnittstelle in Feratel Deskline einrichten

1. Melde dich im Feratel Deskline Webclient an.
2. Wähle im linken Menü Datenwartung und anschließend Schnittstellenwartung.
3. Öffne den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. Gib im Suchfeld Holidu ein.
5. Klicke auf Verbinden.
6. Wähle die Unterkunft oder die Unterkünfte aus, die du verbinden möchtest. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen und klicke auf Änderungen speichern.
7. Warte auf die E-Mail von Feratel. Sie enthält eine PDF-Datei mit deinen individuellen Mapping-Codes.

Teil 2: Verbindung in deinem Holidu-Konto abschließen

1. Öffne dein Holidu-Konto.
2. Wähle die Unterkunft aus, die du mit Feratel verbinden möchtest.
3. Gehe zum Bereich iCal & Synchronisation.
4. Klicke auf Configure und wähle Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen.
5. Trage die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein und klicke auf Save.

Welche Daten werden synchronisiert?

Die Verbindung umfasst Preise und Verfügbarkeiten. Inhalte wie Fotos oder Beschreibungen werden hingegen nicht übertragen. Die folgende Übersicht zeigt dir, welche Daten wohin fließen.

• Preise: Preise, die du in Holidu festlegst, werden an Feratel Deskline übermittelt.
• Buchungssperren: Buchungen werden in beide Richtungen abgeglichen.
• Manuelle Sperren: Manuelle Sperren aus Feratel werden nicht nach Holidu importiert. Trage sie direkt in deinem Holidu-Kalender ein.
• iCal-Kalender: Buchungen aus anderen Kanälen, die per iCal mit Holidu verbunden sind, werden an Feratel exportiert. Buchungen aus Feratel werden jedoch nicht über iCal weitergegeben. Um Feratel-Buchungen in anderen Kalendern anzuzeigen, nutze den iCal-Link von Feratel.
• Inhalte: Fotos, Beschreibungen und Unterkunftsdetails werden nicht übertragen. Pflege diese Informationen in beiden Systemen separat.

Wie prüfe ich, ob die Verbindung aktiv ist?

Du kannst den Status der Verbindung in beiden Systemen kontrollieren. In Holidu sollte die Anzeige „Synchronization is active“ erscheinen. Steht dort „Pending“, aktualisiere die Seite nach einigen Minuten und prüfe erneut.

• In Holidu: Öffne den Bereich iCal & Synchronisation deiner Unterkunft und kontrolliere den Status.
• In Feratel Deskline: Öffne die Schnittstellenwartung und vergewissere dich, dass Holidu als aktiv angezeigt wird.

Tipps für eine reibungslose Synchronisation

• Kontrolliere deine manuellen Sperren regelmäßig, damit dein Kalender in beiden Systemen korrekt bleibt.
• Pflege Unterkunftsinformationen getrennt in Holidu und Feratel Deskline.
• Prüfe bei Problemen zuerst die Mapping-Codes und den Verbindungsstatus, bevor du den Support kontaktierst. Dein lokales Holidu-Team hilft dir gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis die Verbindung zwischen Feratel Deskline und Holidu aktiv ist?

Nachdem du die Verbindung in Feratel bestätigt hast, sendet Feratel die Mapping-Codes per E-Mail. Sobald du sie in Holidu eingetragen hast, kann der Status einige Zeit auf „Pending“ stehen. Aktualisiere die Seite und prüfe den Status erneut.

Warum werden meine manuellen Sperren aus Feratel nicht in Holidu angezeigt?

Manuelle Sperren aus Feratel Deskline werden nicht automatisch importiert. Trage sie deshalb direkt in deinem Holidu-Kalender ein, damit deine Verfügbarkeit überall stimmt.

Werden meine Fotos und Beschreibungen aus Feratel nach Holidu übertragen?

Nein. Die Synchronisation umfasst nur Preise und Verfügbarkeiten. Fotos, Beschreibungen und Unterkunftsdetails musst du in Holidu und Feratel Deskline getrennt pflegen.

Was tue ich, wenn ich die Mapping-Codes nicht finde?

Die Mapping-Codes stehen in der PDF-Datei, die dir Feratel per E-Mail schickt. Falls du die E-Mail nicht findest, prüfe deinen Spam-Ordner. Hilft das nicht weiter, wende dich an Feratel oder an dein lokales Holidu-Team.