Mit der Online-Check-in-Funktion (Vorab-Check-in) übermitteln Sie die Gästedaten automatisch an die zuständige Behörde. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Funktion im Holidu-Portal einrichten, den Status Ihrer Buchungen lesen und die Übermittlung bei Bedarf manuell auslösen.
Wie registriere ich mich bei der zuständigen Behörde?
Bevor Sie die Funktion in Holidu aktivieren, müssen Sie Ihre Unterkunft bei der zuständigen lokalen Behörde registrieren. Die Registrierung ist Voraussetzung für alle weiteren Schritte. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugangsdaten (Benutzername, Passwort und in manchen Fällen einen Vermieter- bzw. Unterkunftscode), die Sie in Ihrem Holidu-Konto hinterlegen.
| Region | Behörde | Anleitung |
|---|---|---|
| Spanien (außer Katalonien und Baskenland) | SES.Hospedajes | Verbindung zu SES.Hospedajes herstellen |
| Katalonien | Mossos d'Esquadra | Verbindung zu den Mossos d'Esquadra herstellen |
| Baskenland | Ertzaintza | Verbindung zur Ertzaintza herstellen |
| Portugal | SIBA | Verbindung zu SEF/SIBA herstellen |
| Deutschland | AVS | Unterkunft mit AVS verbinden |
| Italien | Alloggiati Web | Gäste-Check-in in Italien und Statistische Meldepflicht in Italien |
Wie verbinde ich meine Unterkunft über die Online-Check-in-Funktion mit der Behörde?
Öffnen Sie in der Holidu-App den Bereich „Tools“ im linken Seitenmenü und wählen Sie „Online-Check-in“. Wählen Sie dort die Unterkunft aus, die Sie verbinden möchten, und hinterlegen Sie Ihre Zugangsdaten der Behörde. Nach erfolgreicher Validierung ist die Verbindung aktiv.
- Öffnen Sie in der Holidu-App im linken Seitenmenü „Tools“ und wählen Sie „Online-Check-in“.
- Sie sehen Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie neben der Unterkunft, die Sie mit der Polizei bzw. Behörde verbinden möchten, auf die Schaltfläche „Konfigurieren“.
- Es erscheint eine Übersicht Ihrer Unterkünfte mit dem Verbindungsstatus jeder Unterkunft. Klicken Sie auf die Unterkunft, die Sie verbinden möchten.
- Füllen Sie das Formular mit den Angaben zum Land aus, in dem sich die Unterkunft befindet.
- Scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf „Automatische Übermittlung an die Polizei aktivieren“, wählen Sie die richtige Behörde aus und tragen Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und alle weiteren erforderlichen Angaben ein. Verwenden Sie hier nicht Ihre Holidu-Zugangsdaten, sondern die Zugangsdaten, die Sie von der Behörde erhalten haben.
- Klicken Sie auf „Validieren“.
- Sobald die Aktivierung erfolgreich war, klicken Sie am Ende des Formulars auf „Änderungen speichern“.
- Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihre Unterkunft mit der zuständigen Behörde verbunden.
- Damit es nicht zu Fehlern kommt, achten Sie auf Folgendes:
- Verwenden Sie die richtige Steuernummer des Gastgebers. Das ist Ihre Ausweisnummer oder, wenn Sie kein spanischer Staatsbürger sind, Ihre NIE.
- Geben Sie Ihre vollständige Ausweis- bzw. NIE-Nummer einschließlich aller Nullen ein.
- Verwenden Sie die Zugangsdaten, die Sie von Ihrer lokalen Behörde erhalten haben, und nicht Ihre Holidu-Zugangsdaten.
- Sie können das Formular nun schließen und sehen, dass die Verbindung aktiv ist.
Wie funktioniert die Online-Check-in-Funktion?
Nach der Einrichtung arbeitet das System automatisch. Gäste erhalten nach der Buchung einen Link zum sicheren Online-Formular, füllen ihre Daten aus und die Angaben werden zum Check-in-Termin an die Behörde übermittelt. Sie müssen nur den Status im Buchungsbereich überwachen.
Wie läuft der Prozess für den Gast ab?
- Nach der Buchung erhält Ihr Gast eine E-Mail oder Nachricht mit einem Link zum sicheren Online-Check-in-Formular.
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